CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION DU SITE VESTIGES.CA

Date de dernière mise à jour : 1er janvier 2024

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Propriété intellectuelle

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Comptes

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a) Que vous êtes seul responsable de votre compte et de la sécurité et la confidentialité de votre compte, y compris les mots de passe ou les renseignements de nature délicate joints à ce compte, et que tous les renseignements personnels que vous nous fournissez par l'entremise de votre compte sont à jour, exacts et véridiques et que vous mettrez à jour vos renseignements personnels s'ils changent.

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c) Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte si vous utilisez notre site illégalement ou si vous violez les conditions d'utilisation acceptable.

Ventes des biens et services

Ce document régit la vente des biens mis à disposition sur notre site.

Notre engagement est de fournir des informations aussi précises que possible concernant ces produits et services, ce qui englobe les descriptions de produits et les images associées. Toutefois, nous ne pouvons assurer l'exactitude ou la fiabilité de toutes les informations relatives à un produit. Vous reconnaissez et acceptez que l'acquisition de ces produits se fait à vos propres risques.

Paiements

En effectuant un achat sur notre site, vous consentez à fournir un moyen de paiement valide. Soyez attentif aux détails de la transaction, car le prix total peut englober des taxes, des frais et des coûts d'expédition, dont vous êtes responsable. Il est aussi possible que votre pays impose des taxes ou des frais de douane supplémentaires lors de la réception de votre achat, et ces coûts seront également à votre charge.

Si nous estimons que votre paiement a violé une loi ou l'une de nos conditions d'utilisation, nous nous réservons le droit d'annuler votre transaction.

Expédition et livraison

Vous vous engagez à assurer le paiement de tous les articles que vous pourriez acheter sur le site, et vous comprenez que les prix peuvent être modifiés sans préavis. Lors de l'achat, vous acceptez de nous fournir une adresse courriel, une adresse de livraison et des informations de facturation valides. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande pour diverses raisons, y compris des erreurs ou des omissions dans les informations que vous nous avez fournies. Si le paiement a déjà été traité dans ce cas, un remboursement du prix d'achat sera effectué. Bien que nous visions à vous fournir une estimation précise des délais et des coûts d'expédition, ceux-ci peuvent varier en raison de circonstances imprévues.

Selon votre pays, votre achat pourrait être soumis au paiement de droits de douane et d'autres taxes à l'importation. Le client demeure seul responsable de s'acquitter de ces frais si il y a lieu.

Bien que l'ivoire de mammouth (et autres fossiles) soit parfaitements légal dans la presque totalité des pays du monde, il y a quand même quelques exeptions. En raison de certaines interdictions commerciales, nous ne sommes pas en mesure d'expédier nos créations en ivoire de mammouth fossilisé en Inde, ainsi que vers les états des États-Unis suivants: Californie, New York, New Jersey, Illinois, Nevada, New Hampshire et Hawaï.

Quoique nous fassions tout notre possible pour connaître les réglementations en vigueur, le client demeure responsable de connaître les lois locales régissant l'achat d’ivoire de mammouth dans son pays.

Politique de retour et remboursement

Votre satisfaction est garantie. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, veuillez communiquer avec nous dans les 7 jours suivants la réception de votre article et nous pourrons procéder à un échange ou à un remboursement. Les indications pour le retour vous seront alors données. Le bijou ne doit pas avoir été porté et doit être dans son état original. Lors d’un échange ou d’un retour, les frais d’expédition sont à la charge du client. Tout produit endommagé par le client ne sera ni échangé ni remboursé.

Tel que mentionné dans le petit dépliant livré avec le bijoux, il ne faut absolument pas mettre les bijoux

fabriqués à partir de matériaux fossilisés (ivoire, os ou molaire de mammouth par exemple) en contact avec de l'eau

(enlevez-les avant la douche ou la baignade) car cela risque de les endomager. Nous remboursons ou n'échangeons pas des bijoux ayant été en contact avec de l'eau.

Dispositions supplémentaires

Il est à noter que les matériaux fossilisés que nous utilisons pour nos bijoux peuvent comporter certaines fissures ou marques laissées par des milliers d'années sous terre. Dans certaines pièces, ces caractéristiques sont d'ailleurs ce qui fait le charme de ce matériau plusieurs fois millénaires. Il est donc tout à fait normal que certains bijoux puissent comporter de petites fissures. Cela n'affecte en rien leur beauté et leur usage.

Utilisation du site

Vous consentez à ne pas utiliser le site à des fins illégales ou toute autre activité interdite en vertu de cette clause. Vous vous engagez à ne pas utiliser le site d'une manière susceptible de causer des dommages au site, aux services, ou à l'activité commerciale de VESTIGES - Alain Miville-Deschênes.

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Nous ne sommes en aucun cas responsables des dommages que vous pourriez subir découlant de votre utilisation

du site, dans la pleine mesure de la loi. Alain Miville-Deschênes et ses employés ne seront pas tenus responsables de tout problème découlant de toute utilisation irrégulière de ce site.

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Indemnité

En tant qu'utilisateur, vous indemnisez par les présentes Alain Miville-Deschênes de toute responsabilité, de tout coût, de toute cause d'action, de tout dommage ou de toute dépense découlant de votre utilisation de ce site ou de votre violation de l'une des dispositions énoncées dans le présent document.

Lois applicables

Ce document est soumis aux lois applicables du Canada et vise à se conformer à ses règles et règlements nécessaires.

Divicibilité

Si, à tout moment, l'une des dispositions énoncées dans le présent document est jugée incompatible ou invalide en vertu des lois applicables, ces dispositions seront considérées comme nulles et seront retirées du présent document. Toutes les autres dispositions ne seront pas touchées par les lois et le reste du document sera toujours considéré comme valide.

Confidentialité des données personnelles

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Modifications

Ces termes et conditions peuvent être modifiés de temps à autre dans le but de rester en conformité avec la loi et de refléter toute évolution dans la gestion de notre site et les attentes quant au comportement des utilisateurs sur celui-ci. Nous recommandons à nos utilisateurs de consulter régulièrement ces termes et conditions afin de s'assurer qu'ils sont au courant de toute mise à jour.

L'ivoire de mammouth

Tous les matériaux que nous utilisons sont légaux et autorisées à la vente selon le C.I.T.E.S. (La Convention sur le commerce international des espèces de faune et de flore sauvages menacées d'extinction)

L'espèce « mammuthus primigenius » ne fait l'objet d'aucune réglementation selon le CITES, le commerce de l'ivoire de mammouth est légal car il est considéré comme fossil et ne met en danger aucun animal vivant.

Information additionnelles

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante : alainmd@videotron.ca